Тестовое задание на роль продюсера сообщества
Вводная
Мы создаём новое сообщество для родителей и семей. Тематика сообщества: семья, дети, воспитание, отношения внутри семьи, полезные материалы для родителей, актуальные новости и информационные материалы, экспертный и практический контент.
Наша цель — создать не просто канал с публикациями, а полноценное сообщество с высокой ценностью для участников, живыми коммуникациями и устойчивой системой работы.
Что мы хотим понять из этого кейса:
- Способность видеть продукт целиком (от стратегии до реализации).
- Умение проектировать путь пользователя и механику вовлечения.
- Навыки работы с контентом и умение адаптировать сложную информацию.
- Понимание технической стороны и экономики проекта.
Нам важны не только идеи, но и практический подход: КАК это будет работать в реальной жизни.
Концепция
Вопросы кандидату ▼
1.1 Как вы видите будущее сообщество? Опишите основную идею. Какую ключевую ценность оно несёт для участников? В чем его связь с основным брендом «Периодики»? Какую проблему родителей решает сообщество? Почему люди захотят вступить и оставаться внутри?
1.2 Целевая аудитория. Опишите портрет основного участника сообщества.
ОСНОВНАЯ ИДЕЯ: Укрепляя близость
«Замечать друг друга, создавать важные моменты вместе и сохранять их»
Современная семья другая. Мы выросли в мире, от которого сейчас мало что осталось. Многие из нас стали совсем другими родителями, другими мужьями, другими жёнами. У нас появилась возможность замечать и осознавать семейную жизнь, строить её по своим лекалам, а не накатанным рельсам, рефлексировать, переосмыслять этот опыт, менять то, что принято, но давно не работает. У наших мам и бабушек такой возможности не было.
В мире без интернета, мобильных телефонов, ИИ и психотерапии типичным сюжетом в кино была измена в браке, детей наказывали криком или ремнём, а женщин в молодом возрасте называли старородящими. Кто-то до сих пор воспринимает это как норму, но многим людям стало тесно в отжившем представлении о близости.
Когда ты понимаешь, что прежняя модель семьи – не для тебя, то глобально появляется два пути:
– не строить семью вообще, потому что «быть одному вполне комфортно»
– делать всё по-своему, чувствовать, замечать и запоминать эту создаваемую с нуля, сразу на чистовик, основанную только на собственных ценностях, не идеальную, но счастливую семейную жизнь.
Ценность рефлексии во втором сценарии сильно повышается. Поэтому враг бренда сообщества – незамечание (семейной) жизни, настоящего момента и близких людей. А именно: усталость, рутина, автоматизм, невнимательность, следование чужим паттернам в воспитании детей и построении отношений, нехватка фокуса на счастливых семейных моментах.
Я верю, что именно в этих смыслах кроется связь сообщества с брендом «Периодики» – напечатав одну фотокнигу, ты только начинаешь развивать навык замечания жизни и себя в ней. Вступая в сообщество, он укореняется как привычка, осознаётся и делает тебя счастливее.
КЛЮЧЕВЫЕ ЦЕННОСТИ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ
1. Продуктовая ценность
Продукт сообщества – не просто моменты близости и глубокого контакта, но и тёплые осознаваемые воспоминания о них. Ты не только участвуешь в событиях, которые не случились бы без сообщества, но и создаёшь их сам в своей семье, а ещё замечаешь красоту повседневной жизни, укрепляя близость с партнёром и детьми.
Ты задаёшь себе вопросы, о которых раньше не задумывался, и узнаёшь себя в близости с другим человеком. Замечаешь себя за ролью жены и мамы. С улыбкой фотографируешь следы грязных пальчиков на только что вымытом столе. Трепетно записываешь диалоги с малышом, которые обязательно забыл бы, не участвуя в сообществе.
Вместе с комьюнити ты начинаешь обращать внимание на то, что делает тебя счастливым, а не только добавляешь новые события в загруженный календарь молодого родителя.
2. Эмоциональная ценность
Со временем мы можем воспринимать близких людей как должное, перестаём замечать их и себя в отношениях с ними. Есть большое противоречие в том, что семья считается огромной ценностью, но наши дни чаще наполнены работой, рутиной и механическими действиями. В сообществе ты можешь возвращать фокус внимания на тех, кто для тебя важен, используя практики рефлексии и переживая моменты качественного контакта с собой как с родителем / партнёром, а также с семьёй и другими участниками.
Стать ближе к себе и семье можно через события, вопросы, практики, фиксацию историй через текст и фотографию – то, чем можно наполнить календарь комьюнити.
3. Социально-культурная ценность
Популярные нарративы в соцсетях чужды для аудитории сообщества:
- тарелочницы и пополамщики
- с материнством твоя жизнь заканчивается
- папы не участвуют в воспитании детей, и это норма
- муж платит, а я красивая
- если я больше не красивая / не худая, то меня нельзя любить
- нужно быть идеальной бежевой мамой
- если партнёр не удовлетворяет тебя на 100%, ищи следующего
Партнёрская модель отношений, к которой стремятся участники, не укладывается ни в один из этих нарративов. Существует другой взгляд на семью, и многим людям хочется в этом вариться.
ДВА УРОВНЯ СООБЩЕСТВА
Я долго думала, как не уйти от сути бренда «Периодики» в психологическую поддержку для родителей, но и не стать фотокружком. Поэтому спроектировала два уровня сообщества как продукта.
Верхний слой для широкой аудитории: Рефлексия с помощью фиксации историй, чувств, мыслей в фотографии, фотокнигах, текстах и практиках и воркшопах, которые предлагаются в сообществе.
Глубинный слой для активной части комьюнити: События и опыт, для которых без сообщества нужны специальные усилия и условия. Его хочется фотографировать, вспоминать, переживать снова. Его нельзя загуглить или сгенерировать с помощью ИИ. Это ивенты с более высоким порогом входа, часто камерные. Важно, что помимо ивентов сообщества участники получают «рецепты» семейных событий, которые можно провести – семейная стратсессия, необычная годовщина наедине с партнёром, игра с вопросами на узнавание детей.
На любом из уровней участие в сообществе показывает, что с появлением семьи и детей жизнь правда меняется навсегда, но точно не становится хуже.
КАКУЮ ПРОБЛЕМУ РОДИТЕЛЕЙ РЕШАЕТ СООБЩЕСТВО
Осознаваемые проблемы: незамечание себя в близости, незамечание близких людей, утрата близости с партнёром после рождения детей, усталость от родительства и обязательств перед семьёй, усталость от роли идеальной матери / жены / мужа / отца, резервуара внимания не хватает на все новые процессы, не успеваешь замечать радость семейной жизни, не хватает общения с «семейными» людьми, которые разделяют твои ценности, позднее материнство и одиночество в этом опыте, много работы — не хватает фокуса на время с детьми, послеродовая депрессия на ранней стадии.
Не всегда осознаваемые проблемы: после рождения детей жизнь меняется и старые точки опоры не работают, родительская семья не является образцом для подражания, «знаю себя в одиночестве, но не знаю себя в партнёрстве».
ПОЧЕМУ ЛЮДИ ЗАХОТЯТ ВСТУПИТЬ
Самые сильные сообщества зарождаются сами вокруг совместного интереса или встраиваются в существующий жизненный сценарий. Они не требуют от человека дополнительной искусственно созданной активности.
В какие привычки можно органично вписать сообщество близких людей:
- люди и так фотографируют повседневность: себя, детей, мужа, рутину
- люди и так разговаривают о чём-то с детьми
- люди и так разговаривают о своих отношениях
и так далее.
Сообщество не просто предложит программу событий, на которые нужно где-то найти свободное время. Участники смогут углубить, сделать осмысленнее и качественнее уже существующие семейные процессы. Они получат повод остановиться, замедлиться и заметить, как всё происходит, чтобы укрепить близость с партнёром и детьми.
Так бренд «Периодики» может занять место в сценарии после слов «и жили долго и счастливо». Там, где часто очень непонятно, тревожно и / или одиноко:
- в беременность, особенно первую
- сразу после рождения ребёнка
- возможно и в планировании беременности
- в сложные моменты воспитания (например, в preschool-период) или даже в отношениях с партнёром
Благодаря такому комьюнити люди смогут встроить в повседневную рутину навык замечания жизни и рефлексии.
ПОЧЕМУ ЛЮДИ ЗАХОТЯТ ОСТАВАТЬСЯ ВНУТРИ
Если мы замкнёмся внутри задачи сблизить семью, то сообщество как структура перестанет быть нужным. Поэтому предлагаю рассматривать продукт в контексте ценности выхода за рамки своей семьи в среду других семей, родителей, детей.
Подход Censydiam map поможет нам найти причины устойчивого интереса к сообществу, кроме тех, что я называла выше.
Я вижу основную ценность в принадлежности: человек не любит чувствовать себя не в своей тарелке. А делать что-то, на что не хватает фокуса и внимания – это неуютно.
Комьюнити может стать тарелкой для современных родителей, жен и мужей, где нормализованы сложные, но важные вопросы, рефлексия, внимательность. Здесь можно оставаться собой в близости – да, уже другим, но собой.
Второй ценностью сообщества может стать стремление к цели создать собственную модель счастливой семьи. В поддерживающей среде сделать это намного легче.
В маркетинге сообщества эффективно было бы подключить и рациональный уровень. Комьюнити может давать доступ к лимитированным продуктам и возможность влиять на то, что делает бренд. Например, есть кейс LEGO, где участники сообщества создают наборы, которые выходят в тираж.
Целевая аудитория
| Вопрос | Ответ кандидата |
|---|---|
| Кто основной участник? | Ядро ЦА – женщины, потому что такой продукт для них гораздо понятнее. Они же подключат остальную часть семьи. |
| Возраст родителей | Возраст в контексте этого сообщества имеет большое значение, поэтому укажу 34-38 как ядро. Родители-миллениалы :) |
| Возраст детей | 0-6 у ядра целевой аудитории. Родители с детьми младшего возраста будут более заинтересованы в таком продукте, чем те, кто уже привык жить в браке и воспитывать детей по накатанному сценарию. У них уже другие проблемы. |
| Основные интересы | Люди, которые реализованы в работе, и могут позволить себе думать о собственной модели семьи и воспитания. У них закрыты базовые потребности, поэтому есть такая возможность. Ядро сообщества: предприниматели, руководители и топ-менеджеры в найме, самозанятые с прокаченными блогами и большим количеством клиентов (сами себе руководители). |
| Главные боли и запросы | Критически мало свободного времени, и они стараются делить его между спортом и семьёй. Критически мало времени на себя, но необходимость в нём осознаётся и остаётся. Здесь как раз может помочь сообщество, однако очень важно учитывать это знание об аудитории в позиционировании и проектировании активностей. |
Техническая часть
Вопросы кандидату ▼
2.1 Формат. Нам важно понять, как вы видите техническую архитектуру сообщества. На какой платформе/платформах оно будет существовать? Почему?
2.2 Пользовательский путь. Опишите путь участника от момента, когда он узнал о сообществе, до момента, когда он стал его активным участником.
2.3 Инструменты. Какие технические инструменты понадобятся для запуска?
Формат сообщества: многоканальный формат...
Я фокусировалась на ивент-драйвинге...
Пользовательский путь
| Этап | Как происходит | Какие инструменты нужны |
|---|---|---|
| Узнаёт о сообществе | Соцсети «Периодики»: Instagram, Telegram, YouTube, VK. | Контент разных типов: анонсы, виральный контент, партнёрские посты. Большие спецпроекты в перспективе года – например, фильм о материнстве после 35. |
| Оставляет заявку | Чтобы получить доступ к закрытым событиям и контенту, нужно подать заявку в сообщество, заполнив анкету участника. | Лендинг с формой предзаписи, ссылка на который доступна на сайте «Периодики». Впервые публикуем на промо-ивенте. |
| Проходит проверку | Я проверяю каждую анкету и запускаю цепочку с предложением оплатить участие или отклоняю заявку (редко, но такое тоже бывает). | Письмо на почту и сообщение в Telegram-боте сообщества. |
| Оплачивает участие | В коммуникацию вступает технический специалист, но по согласованным скриптам (проверяет, чтобы у всех кто провёл оплату, всё работало, помогает всё подключить).. | Сервис для приёма платежей, онбординг-цепочка в Telegram-боте. Можно сделать мультимедийный формат – с видео/кружками/карточками, где будет рассказано, с чего начать. |
| Получает доступ | Подхватываю новичков, проверяю, где они уже были, где нет. Прошу представиться в чате сообщества и поделиться фотографией о том, что сейчас происходит, например: «Какая фотография этого лета вам особенно дорога? Покажите одну». | Точки контакта внутри: профиль участника пользователя, чат, новые функции бота (теперь он не только даёт ссылку на открытые воркшопы, но и интегрирует тебя в комьюнити). |
Инструменты
| Инструмент | Для чего нужен | Кто может реализовать | Примерный бюджет |
|---|---|---|---|
| Лендинг | Полноценная упаковка сообщества как продукта + точка входа + отбор участников с помощью формы (анкеты) предзаписи. | Текст напишу, визуал подберу, собрать страницу можно с помощью вайбкодинга, делегируя фрилансеру. | 15000-25000 рублей |
| Telegram-бот | Запись на события, напоминания, ссылки на зум, сегментация аудитории (ты не получаешь сообщение, если не записался), автоматизация процесса. | Техническую часть лучше делегировать. Я умею менять тексты внутри ботов и работать с админкой, но фрилансер сделает это надежно, недорого и быстро. | 5000-10000 рублей |
| Анкеты | Барьер для входа в сообщество должен быть, иначе это уже не сообщество. Отбор через анкеты предзаписи – самый простой и доступный вариант для большого онлайн-комьюнити. | Часть лендинга. Структуру и текст напишу сама. | Включён в стоимость лендинга |
| Оплата | Можно подключить сервис для приёма и обработки платежей. | https://yookassa.ru/payments | 2,8% и более от платежа |
| Автоматизация | Боты в чатах, которые помогают геймифицировать опыт участников и поощрять самых активных (например, Karmabot или https://chatkeeper.app/ru/) | Что-то могу сделать сама, иногда нужна помощь специалиста | 500-2000 рублей/месяц, но есть опыт разработки такого бота без всяких подписок вместе со специалистом с разовой оплатой 10000 рублей только за разработку |
| Другое | ZOOM для проведения событий | Подключу сама | 13 евро/месяц |
| Другое | Профиль участника сообщества | Фрилансер-«вайбкодер» | 15000-20000 рублей |
| Другое* скорее всего уже после первого запуска | Монтаж рилс для продвижения сообщества | Фрилансер | 1500-3000 рублей за один ролик (одного-двух должно хватить) |
| Съёмка 10-минутного онбординг-видео для цепочки после оплаты | Пропишу текст и сценарий, можно сделать на записи подкаста «Близкие люди» | Использовать текущие ресурсы, но на этапе MVP достаточного короткого ролика без профессиональной съёмки и даже кружочка – очень хорошо для лампового формата |
Самостоятельность
Вопросы кандидату ▼
Какую часть задач вы можете закрывать руками, а для чего вам потребуются подрядчики или команда?
Навыки
| Навык | Есть опыт | Комментарий |
|---|---|---|
| Редактура | Да | Выпускница отделения журналистики, пишу с первого курса, редактирую с третьего. Проходила курсы по написанию художественных текстов и текстов для соцсетей, фанатка подхода Максима Ильяхова, конспектирую его книги :) |
| Написание текстов | Да | Писала тексты для СМИ, соцсетей, сайтов, лендингов, полиграфии, рассылок. |
| Контент-планирование | Да | Много лет работала SMM-менеджером. |
| Figma | Небольшой, редактировала макеты в одном проекте | Большой опыт работы в Canva, Powerpoint, Keynote. Смогу довольно быстро разобраться в Figma. |
| Создание визуалов | Да | И в командах, и на фрилансе делала карточки для соцсетей и презентации – я визуал и люблю такие задачи. |
| Аналитика | Частично | Аналитика внутри соцсетей, каналов сообщества в Telegram, а также на сервисах типа Popsters. Веб-аналитикой не занималась. Это скорее зона роста, но интересная для меня. |
| Настройка сервисов | Частично | Есть опыт настройки Telegram-ботов и т.п. Но иногда это занимает у меня больше времени, чем у технических специалистов – зависит от задачи. |
| Работа с подрядчиками | Да | Большой опыт поиска и контроля, так как часто организовывала камерные и большие ивенты, сопровождала партнёрские сети брендов и т.д. |
Команда
| Роль | Постоянно/проектно | Задачи | Кто закроет | Бюджет |
|---|---|---|---|---|
| Дизайнер | Первое время не нужен | - | Могу использовать шаблоны, уже разработанные для «Периодики» и адаптировать их под контент. | 0 |
| Технический специалист | Постоянно, частичная занятость | Техподдержка участников, обработка вопросов после оплаты, подключение сервисов, апдейт их функционала. Обычно делегируя эту часть, освобождаю много времени для работы с участниками и стратегией. Лучше нанимать на старте, но посмотрим. | Есть знакомые из старых проектов, могу спросить, кто свободен. | 20000-30000 рублей/месяц в зависимости от инфраструктуры сообщества на этапе MVP. |
| Редактор | Первое время не нужен | - | Могу закрывать первые 3-6 месяцев, чтобы понять, что нужно, и какой TOV работает. На следующем этапе можно описать редполитику и качественно делегировать. | 0 |
| Другие специалисты | «Вайбкодер» сайтов и ботов | Сделать лендинг проекта в фирменном стиле бренда с формой предзаписи, настроить Telegram-бота для регистрации на события и онбординга. Обслуживать это сможет технический специалист, но зависит от формата. | Фрилансер или специалист из команды. Есть знакомые, которые решают такие задачи. | На фрилансе – от 30000 до 45000 рублей в сумме за обе задачи. |
План запуска
Вопросы кандидату ▼
Составьте верхнеуровневый план запуска сообщества (от текущего момента до открытия дверей).
| Период | Основные задачи | Результат |
|---|
Контент
Вопросы кандидату ▼
Предложите рубрикатор и контент-план на 2 недели.
Рубрикатор
| Рубрика | О чём | Формат | Частота |
|---|---|---|---|
| История участника | Продавая сообщество, мы продаём доступ к людям, о которых обязательно нужно рассказывать. Так другие участники смогут узнавать себя в их историях и видеть, с кем они в одной лодке. Показываем человека, его ценности и мотивацию нахождения в сообществе. | Сторителлинг, основанный на интервью с участником сообщества или интервью (посмотрим на вовлечённость и выберем). Используем новый формат заметок в Telegram (текст + фото). | Раз в две недели |
| Фотокружок | Очень маленькое действие, которое может сделать каждый участник, чтобы закрепить привычку замечать близость и себя в ней. | Интерактивная ветка в чате сообщества – даём задание и люди высылают фото + короткую историю о нём, например, каждую пятницу. В конце каждого года, проведённого в сообществе, можно будет собирать из них суперские фотокниги. Всё уже готово. | Раз в две недели / раз в месяц (зависит от сезона) |
| Личный опыт | Место, где другие участники могут обменяться опытом «по болям ЦА» и получить поддержку. | Тот же сторителлинг, что в истории участника, но с возможностью сразу отозваться и прокомментировать триггерную тему. | Раз в две недели |
| Новости сообщества | Дайджесты всего, что происходит в комьюнити со ссылками на всё, чтобы можно было быстро включиться. | Дайджест со ссылками на посты + шапка. | Раз в две недели |
Контент-план на 2 недели
| Дата | Тема | Формат | Цель | Источник |
|---|---|---|---|---|
| Понедельник, 17.08 | Добро пожаловать в сообщество | Ценности, миссия, идея комьюнити, которое мы создаём. Закрепляем пост. По формату: заметка в Telegram, то есть текст + изображения. В комментариях просим рассказать о себе и поделиться локацией для потенциальных знакомств. | Вовлечь участников в то, что происходит в сообществе, сделать их опыт более осмысленным и эмоционально заряженным, привлечь первых участников в ядро. | Стратегия сообщества |
| Пятница, 21.08 | Фотокружок: «Кадр из жизни моей семьи, который я никогда не удалю, и почему» | Рассказываем, в чём ценность практики. Даём ссылку на ветку в чате, призываем поучаствовать, делимся яркими кадрами и историями, которые уже собрали. | Я точно не хочу делать из сообщества школу фотографии, но это та активность, которую люди уже делают и смогут вовлечься через неё в новый для себя процесс. Они всё равно что-то снимают, поэтому смогут поделиться одним кадром и немного рассказать о нём. | Здесь вся информация есть |
| Понедельник, 24.08 | Анонс события месяца: «Как обратить на себя внимание, когда ты мама» | Делаем встречу по теме сохранения психологического здоровья мам с интерактивной частью и упражнениями. Ведёт её помогающий практик. В чате собираем опыт по теме. Кто-то расскажет, как распределяет обязанности дома, кто-то – как ходит на вокал и спасается от рутины. По итогам тоже выйдет классный пост. | Дать ценность участникам сообщества в виде новых мыслей, идей и привычек, которые можно интегрировать в семейную жизнь. Создать пространство для обмена опытом. | Исследования помогут углубить тему, можно поискать у PubMed, Our World in Data, НИУ ВШЭ и т.п. |
| Среда, 26.08 | История участника | Интервью с активным участником, в котором мы обсуждаем тему сезона, и его опыт, больше рассказываем о нём и его запросах на сообщество. | Этот формат должен показывать участников друг другу так, чтобы у них создавалось ощущение, что здесь все такие классные :) | Интервью с участником |
| Пятница, 28.08 | Новости сообщества | Делаем дайджест обо всём, что произошло за две недели, и собираем все ссылки в одном месте. | Формат помогает вовлекать особенно занятых участников и тех, кто просто не понял, чем конкретно можно заняться в сообществе. | Календарь сообщества, который тоже будет в личном кабинете |
Редзадание
Вопросы кандидату ▼
Тема: «Как обсуждать сложные темы с любимым человеком».
ЦЕЛЬ ПУБЛИКАЦИИ: «дать поддержку и практические рекомендации по теме».
Требования к материалу
| Материал должен: быть написан самостоятельно / быть интересным родителям / основываться на фактах / вызывать обсуждение / иметь практическую ценность |
–
Нам гораздо легче не соглашаться в чём-то чужим человеком: здесь быть правым уже не так важно, поэтому нет смысла что-то доказывать. С партнёром всё устроено гораздо интереснее. Некоторые конфликты только помогают становиться ближе, узнавать друг друга с новой стороны и проходить новые этапы отношений.
Профессор Хьюстонского университета и спикер Tedx Брене Браун ввела понятие «shitty first draft» («паршивый первый черновик»). Согласно этой концепции первая версия происходящего не отражает того, что происходит в реальности.
Для важного разговора нужно определить контекст – где мы, есть ли ресурс на общение у обоих партнёров, что уместно, что нет. Часто дело не в нежелании что-то обсуждать, а в неподходящем уровне коммуникации: семейном завтраке или беседе после тяжёлого рабочего дня. Попробуйте вместе выбрать хотя бы один час, когда вы сможете сохранить контакт и всё последовательно обсудить.
С отношениями всё может быть в порядке, даже если одна и та же тема поднимается несколько раз. Исследование профессора психологии Джона Готтмана показало, что 69% конфликтов в длительных отношениях остаются повторяющимися противоречиями в течение всей жизни.
Никто не любит разговоры, которые начинаются с фразы «нам надо поговорить». Сразу хочется спрятаться под одеяло или услышать, что это шутка. Но выбирая замалчивание и игнорирование, мы точно не становимся ближе и счастливее.
—
Визуал
Вопросы кандидату ▼
Предложите визуальное оформление для поста.
«Я попробовала сделать макеты в Canva по той информации, что у меня есть (подобрала похожие шрифты и цвета с помощью пипетки): Идея в том, чтобы сохранить стиль «Периодики». Возможно со временем он обретёт какие-то свои формы, дополнительные элементы и цвета, но для старта проекта достаточно того, что уже есть.»
.png)
.png)
| Вопрос | Ответ кандидата |
|---|---|
| Сможете ли создавать оформление самостоятельно? | Да, мне нравится делать визуал, проходила базовые курсы по созданию карточек для соцсетей и презентаций. |
| Нужен ли дизайнер? | Может понадобится в дальнейшем, но на старте справлюсь сама. |
| Какой уровень помощи потребуется? | - |
Бюджет
| Статья расходов | Стоимость | Комментарий |
|---|---|---|
| Техническая настройка | 20000/30000 рублей в месяц за специалиста по техподдержке на частичной занятости | Если получится за неделю до запуска нанять техническую поддержку, будет здорово. Если нет, нужно будет просто сделать более размеренный план. |
| Дизайн | от 30000 до 45000 рублей за всю работу | Посчитала дизайн сайта и персональной страницы (личного кабинета) участника, соцсети на старте можно не дизайнить, используя то, что есть у «Периодики». |
| Подрядчики | от 5000 до 10000 рублей | Telegram-бот для регистрации на событиях и онбординга. |
| Другое | 2,8% комиссия от оплат | Пока упоминаю один сервис, но промониторю разные перед подключением |
Метрики
| Метрика | Почему важна |
|---|---|
| Количество участников сообщества | Это, конечно, база, но правда важно понимать, сколько человек вступили в сообщество, и какую модель и темпы роста мы выбираем (камерное / массовое). |
| LTV | Важно понимать жизненный цикл участника – сколько он находится в сообществе, совершает ли дополнительные покупки, это можно прикрутить в личным кабинетам участника и настроить сводную таблицу по всем. |
| ядро сообщества – сколько активных участников (норма – от 5 до 10%) | Замеряю не только количество, но и качество. Вовлечённость помогает получить ясную картину о том, что реально происходит в сообществе, и какое количество людей мы охватили на разных уровнях. |
Я специально не добавила кастдевы в список своих задач. По моему опыту лучше сделать MVP, а потом собирать обратную связь. Люди не знают, какое сообщество им нужно, пока не попробуют.
Я добавила в концепцию связь с продуктом через работу с воспоминаниями, потому что у самой это болит. Моя мама часто жалеет, что не записывала за нами смешные истории и фразочки, а у меня очень мало детских фото. Вдохновлялась роликами о том, зачем снимать свою жизнь, и что это даёт:
Хочу сохранить здесь один проект, который мне очень отозвался в процессе мониторинга конкурентов. Это сообщество молодых мам в США в формате малых кругов: https://circlemoms.com Будет здорово, добавить камерные ивенты по мере развития проекта.
Я была подробна, потому что ценностная часть должна быть очень хорошо проработана на старте сообщества. Это тот продукт, в котором действительно важно уделить этому много времени.
Уверена, что эта стратегия будет корректироваться, потому что сейчас мне многое неизвестно. У меня также остались заметки на полях, которые я сохранила в отдельном файле.